Anche nel caso di piccole aziende o attività che non vendono direttamente online, oggi avere un sito web è fondamentale.
Il web, infatti, è diventato il primo spazio di approdo quando cerchiamo un nuovo prodotto o servizio di cui abbiamo bisogno.
La struttura
Il sito web è uno spazio completamente personalizzabile, dal layout alle grafiche e contenuti.
Nel layout la parola chiave è personalizzazione. È consigliabile però prediligere grafiche pulite e chiare che non confondano l’utente.
Per quanto riguarda i contenuti, i principali da inserire nel sito sono le informazioni chiave come il tipo di attività, i prodotti e servizi offerti, i contatti (l’indirizzo, il numero di telefono, l’email) che danno vita alle pagine standard del sito quali la home, chi siamo, cosa facciamo, contatti.
Anche in questo caso è consigliato inserire testi semplici e in linea con il tipo di attività e immagini e video di impatto visivo.
Alcune estensioni che si possono aggiungere al sito web di un’attività sono:
- Indirizzi ai social media;
- Live chat che permettono un contatto diretto durante la navigazione;
- Recensioni e testimonianze dei clienti;
- Blog, attraverso il quale approfondire tematiche o comunicare novità riguardanti l’attività;
- Call to action attraverso le quali invitare l’utente, che può essere arrivato sul nostro sito tramite social media, motori di ricerca, link esterni, marketing offline, a compiere un’azione come quella di chiedere maggior informazioni, magari attraverso dei form. Si tratta di un’ottima strategia per allacciare nuove relazioni.
Il sito web è una vera e propria vetrina che darà una prima impressione sull’attività. Sarà quindi necessario che questo sia curato, chiaro e ben organizzato, rispondendo a criteri di:
- Usabilità, offrendo una user experience fluida. Questo significa che dovrà essere facilmente utilizzabile in tutte le sue funzioni, con percorsi di navigazione semplici e lineari e contenuti leggibili;
- Responsiveness, rispondere correttamente e velocemente agli input, adattandosi alla visualizzazione attraverso vari device (desktop, tablet, smartphone).
La mancanza di questi criteri potrebbe portare l’utente ad uscire dal sito e passare velocemente a quello successivo.
La SEO
Avere il monopolio su un argomento nel web è ormai impossibile e questo significa che il sito compete con tantissimi altri presenti in rete. Per riuscire ad emergere la SEO è fondamentale.
La SEO è quell’insieme di attività svolte sul sito che hanno l’obiettivo di ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca.
I motori di ricerca analizzano costantemente il contenuto di tutti i siti web e stabiliscono dei criteri di qualità come la velocità del sito, il link url, tag, page title, alt text e le parole chiave, che andranno poi a determinare il posizionamento.
La SEO quindi si occupa proprio di:
- Inserire le corrette parole chiave nelle pagine e nei contenuti;
- Rendere le pagine mobile friendly;
- Velocizzare il tempo di caricamento delle pagine;
- Creare correttamente il codice;
- Ideare corrette url;
- Gestire i backlink;
- Gestire correttamente i link interni.
Normative dei siti web
Ci sono diverse normative da rispettare in materia di siti web aziendali.
Le ditte individuali e le società di persone (S.n.c., S.a.s. e Società semplice) devono indicare nella homepage la partita IVA e i dati d’iscrizione REA.
Le S.p.a e S.r.l sono tenute a specificare:
- Partita IVA;
- Codice Fiscale;
- Indirizzo completo della sede legale;
- Ragione Sociale;
- Ufficio del registro presso cui la società è iscritta e numero di iscrizione;
- Numero REA (ovvero codice del Repertorio Economico Amministrativo);
- Capitale sociale;
- Stato di liquidazione della società.
I proprietari di e-commerce sono obbligati a specificare i termini e le condizioni di vendita.
Tutte le aziende, in qualsiasi forma giuridica, sono tenute poi a inserire nel proprio sito web l’informativa sulla privacy nella quale indicare quali dati verranno raccolti, come saranno raccolti e utilizzati e chi sarà il responsabile della loro custodia.
Nei casi in cui il sito utilizzi cookie per tracciare la navigazione dell’utente in rete e creare profili sui suoi gusti, abitudini e scelte o, ancora, se un sito aziendale utilizza Google Analytics senza che la raccolta dati sia resa anonima, c’è l’obbligo di inserire un banner contenente una prima informativa circa la richiesta di consenso all’uso dei cookie e un link per accedere a un’informativa più estesa.
Il mantenimento del sito web
Il lavoro su un sito web di un’attività non è una tantum, il sito dovrà essere monitorato per assicurare l’effettivo funzionamento, il rendimento, e andrà aggiornato con nuovi contenuti che lo renderanno sempre interessante agli occhi degli utenti e dei motori di ricerca stessi.
